平顶山市公共资源交易中心

关于常态化开展“稳经济、保主体、解难题”企业走访工作的通知

为进一步优化我市公共资源交易领域营商环境，深入了解并帮助企业解决招投标过程中的困惑，全力助企纾困，更好的向进场各方主体提供优质服务，提升企业政策知晓率和服务满意度，为全市稳住经济大盘作出贡献，经中心党组研究，决定常态化开展“稳经济、保主体、解难题”企业走访工作，具体通知如下：

一、指导思想

以《河南省优化营商环境条例》、《平顶山市“万人助万企”活动实施方案》为指导，结合中心2022年工作要点，全面贯彻国家、省、市优化营商环境精神，强化政策落实，增强服务意识、提升服务水平、转变服务理念、优化服务效能，打造流程简、效率高、服务优的公共资源交易环境，助推我市经济高质量发展。

二、走访方式

中心动态统计梳理在我市开展业务的代理机构，由中心领导班子成员、副科级以上干部和中高级职称干部分包企业开展走访服务，并以科室为单位建立沟通台账，通过电话沟通、实地走访、开展座谈等方式，帮助企业解决公共资源交易过程中的实际问题，深入了解企业需求和营商环境有关意见建议。

三、走访内容

（一）宣传解读涉企政策。积极宣传国家、省、市营商环境相关政策和决策部署，将中心创新亮点工作、近期活动开展、最新政策内容等向分包企业通报，并定期以短信等形式向企业精准推送政策信息和公共资源交易工作动态。

（二）深入了解企业困难。切实深入企业，准确了解企业在招投标过程中的真实现状，明确企业真正所想所盼，对企业提出的具体困难和问题及时归纳梳理，建立问题台账，向主管部门提出反馈意见，并妥善解决。

（三）推动落实助企纾困措施。积极响应我市稳定经济的一揽子政策措施，鼓励代理公司向招标人建议对中小微企业投标人免除投标担保，降低中小企业参与门槛等具体惠企举措，在全市营造公开公正、公平竞争的营商环境。

（四）定期研究解决问题。每周一定期召开业务研判会，及时研究企业反映的难题。对能解决的问题确保第一时间解决，对不具备解决条件的，及时向相关企业解释原因，并持续跟进，积极推动问题逐项解决。

四、工作要求

（一）提高认识。中心各分包干部要充分认识“企业大走访”工作的重要意义，将“企业大走访”工作作为中心推动招投标领域营商环境优化的重要抓手，作为中心提升交易服务的重要举措，与“首席服务员”制度有机结合，按照工作方案认真抓好落实。

（二）务求实效。要坚持从实际出发，在走访过程中访实情、办实事、求实效，坚持问题导向，明确责任分工，切实做到问题不解决责任不脱钩，确保工作不走过场，帮助企业取得实效。

（三）严守纪律。严守中央“八项规定”，不得以任何形式增加企业负担，不得以任何借口收取企业的各类补助、津贴，不得享受有偿服务和特殊待遇，对工作不力、行动迟缓、办事拖拉、故意刁难、扰乱营商环境的分包干部，一经查处，立刻上报中心监察室，严肃追究相关人员责任。